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 DONNEES PERSONNELLES – RGPD

 MODALITÉS DE COMMANDE ET DE PAIEMENT

 1. NOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LES DONNÉES PERSONNELLES

NEOTYPE LAB SARL, dont le siège social est situé au 79, Avenue des Ternes – 75017 Paris, et immatriculée au Registre des Sociétés de Paris sous le n°910 284 611 (ci-après « NEOTYPE »), en tant que responsable du traitement, s’engage à communiquer comment la collecte, le traitement et le transfert des données personnelles, dans le but d’apporter quotidiennement de nouveaux services, est effectué dans le respect des droits de l’utilisateur.

NEOTYPE assure la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que l’utilisateur lui confie sur l’ensemble de ses canaux de communication.

Démarches effectués :

• Fournir une information claire et transparente sur la manière dont les données personnelles seront collectées et traitées ;

• Mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;

• Conserver les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;

Pour atteindre ces objectifs, NEOTYPE met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des données personnelles.

2. A QUELLES OCCASIONS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données personnelles peuvent être recueillies lorsque :

  • L’utilisateur visite le site internet qui peut utiliser des cookies
  • L’utilisateur procède à un achat nos produits en ligne
  • L’utilisateur adhère à la newsletter

3. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT TRAITÉS ET À QUAND SONT-ELLES COLLECTÉES ?

La collection des informations fournies par l’utilisateur dans le cadre de la relation commerciale notamment :

  • lors de la gestion des commandes
  • lors des échanges avec le service client
  • lors des visites sur les comptes de réseaux sociaux

Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour fournir à l’utilisateur un service sont signalées par un astérisque et concernent généralement les nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone mobile et date de naissance.

La collecte des informations personnelles intervient également lors des achats des produits. En particulier, les informations relatives au montant et à la nature des achats, des informations relatives à la commandes, aux factures et au parcours client sur notre service en ligne.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Le traitement des informations personnelles est effectué de manière transparente et de façon sécurisée. Les informations personnelles de l’utilisateur sont collectées aux fins détaillées ci-après.

4.1 FINALITÉS DES TRAITEMENTS DE DONNÉES PERSONNELLES

• Gestion des commandes et des livraisons
Dans le cadre de l’exécution des obligations envers les clients, la collecte et l’utilisation des informations personnelles pour gérer la relation commerciale, notamment pour gérer les achats et les commandes et pour livrer les produits.

• Gestion de la relation client / Amélioration de votre expérience client
L’utilisation et la conservation des informations personnelles est effectuée afin de mettre à jour les fichiers clients et proposer des produits susceptibles les mieux adaptés.

• Communication avec vous
NEOTYPE collecte et conserve les informations personnelles pour pouvoir communiquer avec l’utilisateur sur les commandes, les factures ou les réclamations au service client.

• Publicités ciblées et newsletter
NEOTYPE collecte et conserve les informations personnelles à des fins marketing, notamment pour pouvoir envoyer la newsletter, si l’utilisateur a donné votre consentement. S’il ne souhaite plus recevoir la newsletter, l’utilisateur peut signifier son désabonnement en envoyant sa requête par mail à contact@neotypewatches.com

• Exigence légale ou réglementaire
NEOTYPE peut être tenu de traiter les données personnelles afin de respecter l’une des obligations légales ou réglementaires, par exemple en communiquant les données personnelles de l’utilisateur en cas de demande légitime d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.

4.2 QUI SONT LES DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Seules des personnes habilitées au sein de NEOTYPE peuvent accéder aux données personnelles lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de la relation commerciale.

Les prestataires de services de NEOTYPE peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (par exemple : livraison, paiement en ligne). Tous les prestataires de NEOTYPE répondent aux exigence RGPD en vigueur et partagent la politique de confidentialité ci-présente.

4.3 OÙ SONT STOCKÉES LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.

NEOTYPE peut être amené, dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne, à partager avec d’autres sociétés des données personnelles nécessaires à la mise en oeuvre des services contractés par l’utilisateur ou souscrits (exemple : livraison à domicile).

Si le prestataire intervient en dehors de l’Union Européenne, NEOTYPE protège la confidentialité des informations personnelles et les droits en utilisant les garanties appropriées au sens du règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.

4.4 QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les durées de conservations des données en base active respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales applicables :

4.4 QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les durées de conservations des données en base active respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales applicables :

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

DURÉE DE CONSERVATION EN BASE ACTIVE

ADRESSE EMAIL POUR L’ENVOI DE NOTRE NEWSLETTER
(SOUS RÉSERVE D’AVOIR OBTENU VOTRE CONSENTEMENT)

JUSQU’AU RETRAIT DU CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR

DONNÉES POUR LA GESTION DES LISTES D’OPPOSITION
À RECEVOIR NOTRE NEWSLETTER

3 ANS À COMPTER DE L’EXERCICE DU DROIT D’OPPOSITION
À RECEVOIR NOTRE NEWSLETTER

COOKIES

13 MOIS À COMPTER DU DÉPÔT DU COOKIE
SUR VOTRE ORDINATEUR.

Au terme de ces délais, NEOTYPE peut procéder à l’archivage des données, notamment pour répondre aux délais de prescriptions des actions en justice

4.5 GESTION DES COOKIES

À l’occasion de la consultation du site internet, NEOTYPE peut être amené, si l’utilisateur l’accepte, à déposer des cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur, grâce à votre logiciel de navigation. Les cookies permettent pendant leur durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre ordinateur lors des prochaines visites.

Des partenaires ou prestataires de NEOTYPE, ou des sociétés tierces, peuvent également être amenés à déposer des cookies sur votre ordinateur. Certains cookies sont indispensables à la navigation sur le site, notamment pour la bonne exécution du processus de commande, leur suppression peut entrainer des difficultés lors de la navigation sur le site internet.

5. COMMENT EXERCER LES DROITS ?

Dans l’objectif de permettre un contrôle des usages des données personnelles, l’utilisateur bénéficie des droits suivants :

  • droit à l’opposistion des traitements des données personnelles
  • droit d’accès aux données personnelles traitées
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement des données personnelles
  • droit à la portabilité des données personnelles
  • droit à la limitation du traitement
  • droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication des données personnelles après la mort
  • L’utilisateur peut exercer les droits
  • par mail, accompagné d’une copie de tout document d’identité via contact@neotypewatches.com
  • par courrier accompagné d’une copie de tout document d’identité en s’adressant à Service clients NEOTYPE LAB SARL, 79, Avenue des Ternes, 75017 – Paris

L’utilisateur a également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : www.cnil.fr Pour toute précision sur le contenu de ces droits, merci contacter NEOTYPE aux adresses susmentionnées.

NEOTYPE fournira à l’utilisateur les éléments de réponses à ses demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception des demandes.

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