Les produits NEOTYPE sont garantis pour une durée de 24 mois à compter de la livraison. Cette garantie ne couvre pas l’usure ni les dommages résultant d’une mauvaise manipulation. Tout travail de réparation, de révision ou de tentative d’ouverture effectué par un tiers invaliderait automatiquement la garantie.
L’Acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation et 1641 et suivants du Code civil.
Si les Produits livrés par NEOTYPE présentent un défaut de conformité existant lors de la délivrance ou un vice caché, l’Acheteur est invité à contacter NEOTYPE dans les meilleurs délais en adressant un email à l’adresse contact@neotypewatches.com.
Dans le cadre de ces garanties, NEOTYPE s’engage, selon ce qu’il est possible de faire, à :
- soit remplacer le Produit par un Produit identique ou équivalent en fonction des stocks disponibles,
- soit à échanger le Produit pour un Produit de prix équivalent en fonction des stocks disponibles,
- soit à lui rembourser le prix du Produit commandé dans les quatorze (14) jours à compter de la demande de l’Acheteur si le remplacement par un Produit identique ou équivalent s’est avéré impossible.